销售服务实务（双色）（含微课）
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销售服务实务（双色）（含微课）42元
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本书着眼于营销理论知识在销售工作中的实际应用，紧密结合当前企业对员工销售技能的实际要求，系统阐述了销售服务工作的相关理论和技能。全书分为九章，具体包括销售服务理念、销售服务环境与过程、销售服务礼仪、销售服务用语、订货与理货技能、柜台销售技巧、促销活动技巧、收银基本技能、客户服务管理等。全书内容以项目为核心，以任务为驱动，以情景为载体，力求让读者快速掌握销售服务工作的相关技能。
本书内容系统、重点突出、形式新颖、实用性强，可作为各类职业院校市场营销等相关专业学生的教材，也可以作为社会各界相关从业人员的参考读物。
| 基本信息 | |
|---|---|
| ISBN | 978-7-313-22450-7 |
| 主编 | 邹艳梅、梅崇金 |
| 出版社 | 上海交大 |
| 适用层次 | 职业通用 |
| 出版/修订日期 | 2024/08 |
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